Почему моя клавиатура не стирает

Не ставьте на клавиатуре крест, пока не сделаете несколько простых вещей.
Причин, из-за которых клавиатура может не работать, много. Самые популярные из них: неправильное подключение, разряженные элементы питания, сбой программного обеспечения, пролитая жидкость и, наконец, поломка внутренних комплектующих компьютера или самой клавиатуры.
Если последний вариант — это повод для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить самостоятельно. Давайте посмотрим, что вы можете сделать.
Общие рекомендации
Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.
Если не работает только блок с дополнительными цифровыми клавишами, нажмите на клавиатуре Num Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Возможно, ранее вы случайно задели эту клавишу, а она включает и отключает цифры. Бывает и такое.
Если же не работают все клавиши, то для начала перезагрузите компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.
Что делать, если не работает проводная клавиатура
1. Если на клавиатуре есть кнопка питания, убедитесь, что она включена.
2. Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Убедитесь, что вы вставляете кабель до конца.
3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.
4. Пользователям Windows также не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если таковой не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.
Что делать, если не работает беспроводная клавиатура
1. Проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.
2. Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру. Сначала включите приёмник, а потом клавиатуру.
Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.
Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.
3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в пункте о проводных клавиатурах.
Что делать, если не работает клавиатура ноутбука (встроенная)
1. Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если ноутбук включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.
2. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом Лайфхакер писал в пункте о проводных клавиатурах.
Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.
Читайте также:
- Как почистить компьютер от рекламы, удалить мусор и ускорить работу Windows →
- Как подключить компьютер к телевизору →
- Что делать, если компьютер не видит внутренний жёсткий диск →
Источник
Рассказываем, из-за чего может не работать клавиатура в ноутбуке и как ее починить.
Будучи основным средством ввода информации в компьютере, клавиатуры неприлично часто ломаются даже в новых устройства. Причем под «ломаются» я имею в виду длиннющий список проблем, связанных с клавиатурами. От банального залипания грязных клавиш до серьезных программных ошибок.
Собственно, обо всем об этом дальше и поговорим.
Причины поломки клавиатуры и решения
Разберем основные проблемы и пути их решения.
Сразу хочу отметить, что иногда в системе всплывает мелкий баг, то есть ошибка, мешающая нормальной работе клавиатуры. Я называю его мелким, потому что нейтрализуется он обычной перезагрузкой. Перед тем как предпринимать какие-то серьезные действия, перезапустите Windows.
А теперь поехали.
Заводской брак
Начнем с того, что «поломка» в клавиатуре может быть обнаружена уже сразу после покупки ноутбука. То есть кто-то изувечил ее еще на этапе сборки или в ходе транспортировки. Такое редко случается, но случается. Ноутбук где-то ударили, либо на этапе сборки неудачно установили деталь и так далее.
Из-за этого клавиатура может работать некорректно. Она может не нажиматься в некоторых местах или как бы прилипать к корпусу. Издавать непонятный хруст. Или же она может вполне нормально нажиматься и вполне естественно ощущаться, но при этом система никак не будет откликаться на взаимодействие с клавишами.
В общем, если вы заметили что-то подобное при первом включении ноутбука, то тут же отправляйтесь с ним обратно в магазин. Это 100% гарантийный случай, и вы сможете заменить компьютер или хотя бы вернуть за него деньги.
По гарантии товар можно вернуть в течение одного года (если магазин явно не указывает обратного). Компьютеры Apple в течение двух лет. Но в любом случае лучше поторопиться. Если сделаете это за первые две недели, то все пройдет намного быстрее и без лишней суматохи.
«Залипшие» кнопки
Под «залипанием» буквально подразумевается временное застревание клавиш на одном месте. То есть вы нажимаете на определённую кнопку, она спокойной делает ход вперед, но при этом не возвращается в исходное положение. Естественно, из-за этого не получается нажать ее второй раз. По крайней мере сразу.
В итоге залипшие клавиши приводят к куче опечаток в тексте, к огромному количеству лишних букв и запуску команд, которые пользователь не собирался активировать. Разберемся, откуда берется «залипание» и как с ним бороться.
От еды
В первую очередь, такого рода проблемы с кнопками возникают из-за физического мелкого мусора. Я назвал этот блок статьи «От еды», потому что те, кто любят покушать за ноутбуком, намного чаще засоряют клавиатуру. Но это не значит, что другой мелкий мусор (типа кусочков жира и пыли) не может привести к застреванию отдельных элементов клавиатуры.
Типичное состояние клавиатуры любителя поесть за просмотром сериала или во время работы
В этом случае поможет только чистка. Необходимо приобрести баллон со сжатым воздухом и под углом распылить его на корпус ноутбука в области клавиатуры. Сильное давление поступающего воздуха вытолкнет весь приставший мусор и пыль. И клавишам больше ничего не будет мешать нормально перемещаться.
Apple даже сделала пошаговую инструкцию, когда выпустила ноутбуки со своей новой, жуткой, вечно залипающей клавиатурой.
Apple рекомендует сначала наклонить устройство
Затем пройтись сжатым воздухом вдоль клавиш
А затем поперек
Если баллон не помог, можно снять клавиши (если это предусмотрено конструкцией клавиатуры) и протереть область под ними сухой кисточкой.
На некоторых ноутбуках в верхней части клавиатуры есть мелкие «язычки» для быстрого извлечения клавиатуры из корпуса.
От несовершенства технологии сборки
Вторая причина «залипания» — непродуманная конструкция клавиатуры. От этого долгое время страдали пользователи ноутбуков Apple. Их механизм «бабочка» для отдельных клавиш оказался настолько неподатливым, что встревал буквально из-за любой пылинки. А иногда кнопки застревали навсегда.
В этом случае вам необходимо обратиться к производителю. Скорее всего, вам предоставят бесплатный ремонт или замену клавиатуры. По крайней мере, в случае с Apple.
Испорченные микросхемы
Под клавиатурой есть микросхема, которая и передает сигнал от каждого нажатия в систему. Если ее повредить, то некоторые нажатия могут не считываться вовсе или считываться некорректно (с задержкой, с ошибками).
Вариантов повреждения может быть много. Какие-то контакты сгорели, клавиатуру заливали водой, в прослойке между клавишами и платой образовалось слишком много пыли и так далее. Куча неудачных сценариев.
Так выглядят клавиши на печатной плате
В любом из них не получится обойтись без вскрытия ноутбука.
- Сначала ищем два специальных рычага в верхней или нижней части клавиатуры и давим на них, чтобы полностью снять клавиатурный блок с корпуса.
Если рычажков нет, придется развернуть компьютер и сначала открутить крепежные болты, удерживающие его в собранном виде.
- Затем поддеваем клавиатурный блок снизу, чтобы получить доступ к микросхемам.
Под клавишами вы увидите плату или стальную пластину с контактами. Внимательно осматриваем ее и ищем намеки на изъяны.
- Протираем пыль сухой тряпкой (если клавиши срабатывают попеременно или реагируют с задержкой).
- Убираем влагу, если таковая имеется.
- Убираем лишний мусор.
- Ищем следы возгорания и другие физические повреждения.
- Проверяем тестером неработающие дорожки контактов. Находим те, которые не подают признаков жизни, и заново «прорисовываем» их с помощью токопроводящего клея.
Вот печатная плата с рисунком контактов. Источник фото: vintagecomputer.org
В случае с попаданием под клавиши воды (чая, колы) лучше всего обратиться к специалистам. Скорее всего, клавиатуру уже не получится спасти, и придется выполнять гораздо более сложный ремонт. Тут нужны профессионалы.
Поврежденный шлейф
Еще одно распространенное физическое повреждение. Клавиатура соединена с материнской картой ноутбука плоским кабелем (шлейфом). Если его порвать, надорвать, растянуть, пережать, то некоторые клавиши (или все вместе) могут выйти из строя.
Это особенно часто происходит после кустарного ремонта. Когда человек решил взглянуть на внутренности компьютера, захотел что-то там изменить и случайно потянул за шлейф, повредив его.
Обычно такого рода вещи видно невооруженным взглядом, но это не всегда так. В случае с испорченным шлейфом придется обратиться к специалистам, которые смогут его заменить на новый. Ремонтировать его, скорее всего, бессмысленно.
На контактах шлейфа могут образовываться окисления. Их можно попытаться убрать с помощью ластика. То есть аккуратно стереть, не надавливая и не прилагая много усилий. Такой ремонт под силу даже любителю, но что-то более серьезно лучше предоставить мастерам.
Программный сбой
Теперь переходим к проблемам, которые никак не получится опознать и ликвидировать физически. Будем говорить об ошибках в программном обеспечении и некоторых особенностях взаимодействия между Windows и клавишами ноутбука.
Заблокированные клавиши
Тут речь пойдет сразу о двух видах программной блокировки кнопок:
- Блокировка всей клавиатуры. За эту функцию отвечает отдельная физическая кнопка или рычаг. Располагается она либо над клавиатурой, либо на торце устройства, либо в одном ряду с клавишами F. А иногда ее можно заблокировать комбинацией кнопок. Типа Function + Win. Все зависит от модели устройства.
- Блокировка блока с цифрами в правой части клавиатуры. За работу этой области ответственна клавиша NumLock. Если ее нажать, то цифры справа заработают. Если нажать снова, то перестанут.
Внимательно следите за этими двумя кнопками (или комбинациями кнопок). Часто именно они становятся причиной полного отключения клавиатуры или ее части.
Отсутствие нужного программного обеспечения
Обычно клавиатурам не требуются никакие дополнительные драйверы. Windows неплохо справляется с их установкой в автоматическом режиме без необходимости для пользователя загружать что-то самостоятельно. Тем не менее программное обеспечение, отвечающее за работу клавиш, может «заглючить». В этом случае делаем следующее:
- Перезагружаем компьютер.
- На раннем этапе запуска нажимаем и удерживаем клавишу F8.
- В появившемся меню ищем пункт «Безопасный режим» и выбираем его. Так мы запустим Windows без драйверов и сможем проверить, как клавиатура функционирует без них.
- Когда система запустится, начинаем тестировать все ранее наработавшие клавиши. Если ничего не поменялось — значит, проблема не в программном обеспечении, а в «железе». Продолжайте диагностику. А если кнопки заработали, то переходим к следующем этапу.
- Открываем программу для выполнения команд, одновременно нажав клавиши Win + R.
- Вводим туда текст devmgmt.smc и нажимаем на клавишу «Ввод».
В это же меню можно попасть через классическую панель управления
- В открывшемся окне ищем пункт «Клавиатуры» и нажимаем на стрелочку слева от него.
- Появится список всех доступных клавиатур. Выбираем ту, что работала некорректно, и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
- В появившемся контекстном меню выбираем пункт «Обновить драйвер».
Если система отказалась искать и устанавливать новые драйверы, то можно попробовать полностью его стереть. Для этого проделываем все описанные выше шаги, но в конце выбираем пункт «Удалить устройство». А затем перезагрузим компьютер, чтобы система столкнулась с новым устройством без драйверов и попыталась заново его настроить.
Это все, что можно сделать в этой области.
Вирус
Самое неприятное, что может случиться с системой — заражение вирусом. Вредоносные программы могут вытворять кучу пакостей в ходе работы Windows. Многие из них могут брать под контроль клавиатуру. Блокировать отдельные клавиши или временно отключать их все. Существуют десятки вариантов неадекватного поведения зараженного кода. Бороться с ним можно только с помощью специального программного обеспечения.
Не поленитесь и скачайте себе один из бесплатных антивирусов для Windows. Вполне вероятно, даже он справится с поиском и удалением заразы, которая может влиять на работу клавиатуры.
Еще пара советов
Если поиск вирусов тоже не помог, но вам кажется, что проблема именно в программной части, то можно попробовать полностью сбросить Windows до заводских настроек. Это удалит весь контент, все неработающие драйверы и вредоносные программы.
Чтобы убедиться в том, что сбой именно программный, а не аппаратный, можно подключить к ноутбуку USB-клавиатуру и посмотреть, как она будет себя вести. Если будет работать адекватно, то можно с 99% уверенностью пенять на аппаратную часть.
Автор материала: Space Police
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.
Источник
Клавиатура — это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.
В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.
Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.
Почему не работает клавиатура: причины
Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:
- Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
- Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).
Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.
Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры
Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.
Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.
Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.
Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.
Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.
Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.
В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.
Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения
Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.
Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.
Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.
Проверка USB настроек в BIOS
В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.
Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.
Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:
- Включите компьютер.
- Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
- В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
- Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.
Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.
Сбой программного обеспечения или драйверов
Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.
Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.
Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.
В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.
В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск. Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств.
В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.
Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.
После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.
Настоятельно рекомендуем скачать в Интернете последние драйвера от вашей клавиатуры на официальном сайте производителя. Это может устройству работать более стабильно.
Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу
Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.
Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.
Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.
Источник