Часто задаваемые вопросы

Внимание!

Уважаемые клиенты, команда интернет-магазина Hoduli.com вынуждена предупредить Вас о том, что на рынке появились недобросовестные компании, предлагающие ортезы Bauerfeind по заведомо низкой цене 1390 руб. или около того.

Необходимо понимать, что оригинальные ортезы немецкой фирмы Bauerfeind столько стоить не могут.

К сожалению, нам рассказали об уже возникших случаях обмана, связанных с этими фирмами, поэтому мы с чистой совестью предупреждаем Вас, что опасаться таких недобросовестных продавцов действительно стоит.


СЕРТИФИКАТЫ НА ИЗДЕЛИЯ НЕМЕЦКОЙ ФИРМЫ BAUERFEIND:

Регистрационное удостоверение на ортезы Bauerfeind для пояснично-крестцового отдела позвоночника.

Регистрационное удостоверение на ортезы Bauerfeind для верхних и нижних конечностей.


СЕРТИФИКАТЫ НА ИЗДЕЛИЯ НИДЕРЛАНДСКОЙ ФИРМЫ NEA INTERNATIONAL BV (PUSH):

Регистрационное удостоверение на ортезы NEA INTERNATIONAL BV для нижних конечностей.


Отзывы 
об интернет-магазине Hoduli.com можно написать или посмотреть здесь: https://vk.com/topic-179902079_39633992


ПОДБОР РАЗМЕРА

Как узнать, какой размер мне необходим?

У каждого товара на нашем сайте есть руководство по замеру размеров – раздел «Подбор размера». Также, в разделе «Видео» Вы можете просмотреть ролик, где наглядно показан процесс подбора размера ортеза.

Если Вам необходима помощь в определении подходящего размера, мы будем рады помочь – позвоните нам по телефону +7 (999) 077-73-03.

Показатели оказались пограничными, какой размер выбрать: больший или меньший?

Читайте также:  Как стирать в gla

Иногда, когда показатели к размерам оказываются пограничными, клиенты выбирают ортез меньшего размера в надежде, что раз компрессия его сильнее, то и лечебный эффект будет лучше. Однако, чаще всего, такой ортез оказывается мал, приносит много дискомфорта, нарушает кровообращение, и клиенты вынуждены обменивать его на размер больше.

Поэтому при пограничных показателях мы всегда советуем брать ортез с размером в большую сторону, так как его компрессионные свойства сохранятся, как у размера поменьше, и, к тому же, он будет комфортно сидеть на ноге и не перекроет кровообращение.

Насколько крепким должен быть ортез?

Ортез должен поддерживать Вас достаточно крепко, но не настолько, чтобы появлялись ощущения вмешательства в кровообращение. Вы не должны испытывать сильного чувства дискомфорта при ношении ортеза.


ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИЗДЕЛИЯХ BAUERFEIND

Обычно в магазинах представлен только один цвет ортезов – Титан (серый). Разве у ортезов фирмы Bauerfeind есть другие цвета на выбор?

Да, помимо цвета Титан, фирма Bauerfeind предлагает к выбору другие цвета на некоторые товары. Убедиться в этом можно, зайдя на официальный немецкий сайт фирмы Bauerfeind. Для примера прикрепляем ссылку на ортез Bauerfeind GenuTrain – https://www.bauerfeind.de/de/produkte/bandagen-und-orthesen/knie-huefte-oberschenkel/details/product/genutrain/

Я думаю, что мне необходимо использовать ортез для нормализации состояния. Как узнать, какой ортез мне подойдет?

Мы рекомендуем Вам обратиться за консультацией к врачу, чтобы убедиться, что Вы приобретаете правильный ортез. Конечно, мы всегда готовы помочь в выборе подходящего ортеза, но наш совет не заменяет беседу с врачом. Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

Какие отличия между GenuTrain, GenuTrain A3, GenuTrain P3 и GenuTrain S?

GenuTrain предназначен для разгрузки и мышечной стабилизации коленного сустава. Снимает воспаление в области коленного сустава: отёчность, выпот в суставе, боль, ограничение движений.

GenuTrain A3 (Anti Arthros Ache = Против артрозной боли) предназначен при артрозе для снятия дегенеративной боли с внутренней (медиальной) части коленного сустава.

GenuTrain P3 (Permanent Patella Protection = Непрерывная защита надколенника) предназначен для снятия боли в области коленного сустава, вызванной смещением коленной чашечки (латерализация надколенника), а также при пателлофеморальном болевом синдроме.

GenuTrain S (Stabilization = Стабилизация) предназначен при длительном остеоартрите коленного сустава, ревматоидном артрите, костного артрите или при травмах связок MCL / LCL.

 

GenuTrain

GenuTrain A3

GenuTrain P3

GenuTrain S

Показания

  • Воспалительные изменения в области коленного сустава, отёчность
  • Нестабильность коленного сустава
  • Растяжение связок
  • Тендинит надколенника
  • Болезненность в области коленной чашечки
  • Повреждения латерального мениска
  • Болезнь Осгуда-Шлаттеpa
  • Начинающийся артрит / остеоартрит
  • Артроз коленного сустава
  • Разрыв медиального мениска
  • Смещение надколенника (коленной чашечки)
  • Пателлофеморальный болевой синдром
  • Хондромаляция надколенника
  • Хондропатия коленного сустава
  • Синдром подвздошно-большеберцового тракта
  • Прогрессирующий артрит
  • Остеоартрит
  • Ревматоидный артрит
  • Травмы связок MCL / LCL
  • Прогрессирующий разрыв мениска

Свойства и преимущества

  • Трехмерное моделирование ткани, обеспечивающее мышечную стабилизацию коленного сустава
  • Интегрированная силиконовая вставка, обеспечивающая компрессионный массаж для лечения болевых ощущений в коленном суставе
  • Анатомическая форма ортеза
Свойства GenuTrain +

  • Интегрированная силиконовая вставка, оказывающая микро-массирующее действие на внутреннюю поверхность колена
  • Корригирующий стабилизатор надколенника, противодействующий его смещению
Свойства GenuTrain +

  • Регулирующие ремешки и мягкая массажная подушечка, препятствующие смещению коленной чашечки в боковом направлении
  • Корригирующий стабилизатор и интегрированная кольцевидная вставка, противодействующие смещению надколенника
Свойства GenuTrain +

  • Боковые шины с шарнирами, создающие на коленном суставе легкий каркас
  • Конструкция из ремней для дополнительного поддержания и фиксации коленного сустава

Область воздействия

Какие отличия между ортезами MalleoTrain Plus, MalleoTrain и MalleoTrain S?

MalleoTrain Plus = MalleoTrain + MalleoTrain S. Данный ортез признан самым эффективным голеностопным ортезом из линейки MalleoTrain, так как совмещает в себе детали ортезов MalleoTrain и MalleoTrain S вместе взятые: силиконовые вставки ортеза MalleoTrain и 3-х ступенчатую систему ремней ортеза MalleoTrain S.  MalleoTrain Plus обеспечивает массаж мягких тканей голеностопного сустава за счёт интегрированных силиконовых вставок анатомической формы и, с помощью 3-х ступенчатой системы ремней, стабилизирует плоскость движения голеностопного сустава, действуя как супинатор (анти-вальгус) и соединяя плюсневую кость с дистальным отделом голени.

MalleoTrain обеспечивает массаж мягких тканей голеностопного сустава за счёт интегрированных силиконовых вставок анатомической формы.

MalleoTrain S (Stabilization = Стабилизация) за счёт 3-х ступенчатой системы ремней, стабилизирует плоскость движения голеностопного сустава, действуя как супинатор (анти-вальгус) и соединяя плюсневую кость с дистальным отделом голени.

MalleoTrain Plus

MalleoTrain

MalleoTrain S

Отличия ортезов

Силиконовые вставки анатомической формы + 3-х ступенчатая система ремней Силиконовые вставки анатомической формы 3-х ступенчатая система ремней

Свойства и преимущества

  • Силиконовые вставки анатомической формы поддерживают боковую и медиальную стабилизацию голеностопного сустава и ускоряют поглощение отеков и выпотов
  • 3-х ступенчатая система ремней, стабилизирующая плоскость движения голеностопного сустава, действует как супинатор (анти-вальгус), соединяет плюсневую кость с дистальным отделом голени
  • Силиконовые вставки анатомической формы поддерживают боковую и медиальную стабилизацию голеностопного сустава и ускоряют поглощение отеков и выпотов
  • 3-х ступенчатая система ремней, стабилизирующая плоскость движения голеностопного сустава, действует как супинатор (анти-вальгус), соединяет плюсневую кость с дистальным отделом голени

Показания

  • Хронические, посттравматические или послеоперационные болезненные состояния мягких тканей в области голеностопного сустава
  • Недостаточность связочного аппарата
  • Профилактика травм (ограничение супинации) и рецидивов, особенно при занятиях спортом
  • Послеоперационная реабилитация
  • Посттравматическая и послеоперационная нестабильность голеностопного сустава
  • Внутрисуставной выпот при артритах различной этиологии
  • Тендомиопатия
  • Дегенеративное поражение связочного аппарата голеностопного сустава
  • Посттравматическая и постоперационная нестабильность голеностопного сустава;
  • Внутрисуставной выпот при артритах различной этиологии;
  • Тендомиопатия;
  • Дегенеративное поражение связочного аппарата голеностопного сустава.
  • Недостаточность связочного аппарата;
  • Послеоперационная реабилитация;
  • Легкие растяжения суставов;
  • Профилактика рецидивов, особенно во время занятия спортом.
Читайте также:  Полиэфир утеплитель в одежде как стирать

Какой срок использования изделий Bauerfeind?

Продукты Bauerfeind выдерживают испытание временем. Эксклюзивный дизайн и материалы делают продукцию чрезвычайно долговечной. Эластичность не меняется со временем, а регулярная стирка помогает продлить срок службы ортезов.

В среднем, клиенты сообщают, что эффективная поддержка ортезов Bauerfeind при регулярном использовании длится около 2 лет. Тем не менее, при правильном уходе и аккуратной эксплуатации, срок службы ортезов может быть увеличен.

Не запотевает ли кожа во время носки ортеза?

Ортезы Bauerfeind изготовлены из мягкого дышащего трикотажного материала. Ткань впитывает влагу, не оставляя её на теле, тем самым, сохраняется сухость во время носки. Когда будет необходимо, Вы сможете постирать ортез Bauerfeind на деликатном режиме в стиральной машине, высушить его на воздухе в горизонтальном положении, и он вернет свой свежий вид, не потеряв форму, эластичность и первоначальную посадку.

Как часто необходимо носить ортез?

Это зависит от Вашего индивидуального состояния и активности. Некоторые клиенты носят свой продукт только тогда, когда они выполняют тяжелую физическую деятельность, например, занимаются спортом или поднимают тяжести. Другие клиенты носят свой продукт каждый день в течение всего дня.

Однако мы рекомендуем Вам не спать в ортезах, так как во время сна отсутствует активное движение и компрессионное воздействие может привести к ухудшению кровообращения.

Можно ли носить данные ортезы во время занятий спортом?

Да, продукцию фирмы Bauerfeind используют олимпийские и профессиональные атлеты. Девиз фирмы Bauerfeind – «Движение – это жизнь», поэтому продукты, представленные данной компанией на рынке, предлагают поддержку, которая сохраняет мобильность, необходимую для занятия спортом.

Могу ли я использовать ваши продукты, если я не спортсмен?

Да, ортезы фирмы Bauerfeind подходят не только для спортсменов, занимающихся спортом, но и для ежедневного использования дома или на работе.

Почему я никогда не слышал о Bauerfeind раньше? Эта фирма недавно на рынке?

Bauerfeind был основан 80 лет назад в Германии, на рынке США продукция данной фирмы продается уже более 30 лет. Несколько лет назад продукция Bauerfeind стала доступна только в медицинских кабинетах, а теперь Bauerfeind продает свою продукцию напрямую потребителю.

Я могу носить другие ортезы только в течение короткого времени, пока не появится дискомфорт. Чем отличаются ортезы Bauerfeind?

Продукты Bauerfeind разработаны для анатомически точной подгонки, которая адаптируется к большинству размеров тела и форм. Мягкий трикотаж ортеза является трехмерным, что делает материал эластичным и позволяет ортезу обеспечивать стабильность.

Bauerfeind наиболее близок к индивидуальной подгонке по форме тела, которую Вы можете приобрести без затрат времени на индивидуальный пошив. Запатентованный мягкий трикотаж, исключительный комфорт и исключительная поддержка определяют каждый продукт.

Ни в одном ортезе не наблюдалось защемление кожи, а распределенное сжатие по краям предотвращает скатывание и скольжение ортеза или ухудшение циркуляции крови. Уникальная эластичная ткань обеспечивает комфортное сжатие для обеспечения стабильности мышц. Все продукты гипоаллергенны и не раздражают кожу.

Лучший способ понять, в чём отличие Bauerfeind от других ортезов – это попробовать надеть его и убедиться в том, насколько хорошо посадка ортезов соответствует Вашему телу и обеспечивает максимальный комфорт и стабильность.

УХОД ЗА ИЗДЕЛИЕМ

Могу ли я стирать свой ортез?

Да, регулярная стирка ортезов помогаем им поддерживать свою форму и, за счёт этого, их компрессионное действие длится дольше. Все ортезы Bauerfeind изготовлены из материалов, пригодных для машинной стирки.

Как правильно стирать ортез?

Для продуктов с липучками, прокладками или вставками – удалите их, если это возможно, или надежно закрепите их в месте, предусмотренном на ортезе.

Для ортезов рекомендуется машинная стирка в холодной воде с использованием деликатного цикла. Ортезы необходимо стирать отдельно от вещей, используя стиральный порошок без добавок (не используйте кондиционер для белья). После стирки положите Ваш ортез горизонтально и дайте ему высохнуть на воздухе (не кладите его в сушилку).

Правильная стирка и сушка помогут ортезу сохранить свою эластичность и первоначальную посадку.

ВОЗВРАТ, ГАРАНТИИ, ПОМОЩЬ

Какова Ваша политика возврата?

Мы хотим, чтобы Вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Вы можете примерить продукт, походить в нём, но, пожалуйста, не используйте его для физических нагрузок и занятий, которые вызывают обильное потоотделение, пока не убедитесь, что размер ортеза Вам подходит.

Главным условием возврата является сохранность и целостность товара, его оригинальной упаковки и наличие вкладыша от производителя Bauerfeind внутри коробки с ортезом. Мы не несем ответственности за посылки, которые были оформлены на возврат и утерялись какой-либо службой доставки.

У вас есть гарантия?

Да, мы хотим, чтобы Вы были на 100% удовлетворены продукцией Bauerfeind. Мы гарантируем, что приобретённая Вами продукция Bauerfeind не будет иметь производственных дефектов. Мы либо заменим товар, либо вернем Вам денежные средства (нормальный износ во время использования продукта не считается дефектом).

У меня есть вопрос по конкретному предмету. Как я могу получить больше информации?

Наши специалисты всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы. Вы можете позвонить в отдел обслуживания клиентов по телефону +7 (999) 077-73-03, написать в любой из мессенджеров Viber, WhatsApp, Telegram или отправить электронное письмо по адресу info@hoduli.com