Стиральная машина самсунг не стирает на экране
Что появляется на дисплее | Код ошибки | Что значит ошибка | Почему появилась ошибка | Как устранить ошибку |
|---|---|---|---|---|
5E | Не сливается вода из машины. | Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). | Инструкция | |
5C | ||||
E2 | ||||
H1 | Не нагревается вода. | Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. | Инструкция | |
HC | ||||
E5 | ||||
E6 | ||||
4E | Не заливается вода в машину. | Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». | Инструкция | |
4C | ||||
E1 | ||||
4C2 | В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. | Заливной шланг подключен к крану горячей воды. | Инструкция | |
SUD | В баке слишком много пены. | Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. | Инструкция | |
5D (SD) | ||||
UE | Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. | Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. | Инструкция | |
UB | ||||
E4 | ||||
LE | Из машины самопроизвольно сливается вода. | Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. | Инструкция | |
LC | ||||
E9 | ||||
3E | Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. | Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. | Инструкция | |
3C | ||||
EA | ||||
UC | Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). | На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. | Инструкция | |
9C | ||||
DE | Дверца люка не закрыта. | Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. | Инструкция | |
DC | ||||
ED | ||||
DС3 | Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. | Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». | Инструкция | |
DDC | Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. | Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». | Инструкция | |
LE1 | На дно машины попала вода. | Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из бункера (контейнера) для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
LC1 | ||||
TE | Нет сигнала от датчика температуры. | Поврежден датчик или его проводка. | Инструкция | |
TC | ||||
EC | ||||
0E | В машине слишком много воды. | Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. | Инструкция | |
0F | ||||
0C | ||||
E3 | ||||
1Е | Нет сигнала от датчика уровня воды. | Поврежден датчик или его проводка. | Инструкция | |
1C | ||||
E7 | ||||
BE | Не работают кнопки / кнопка на панели управления. | Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. | Инструкция | |
BC2 | ||||
EB | ||||
AE | Ошибка связи. | Нет сигнала между платами управления. | Инструкция | |
AC | ||||
AC6 | ||||
CE | Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. | Заливной шланг подключен к крану горячей воды. | Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
AC | ||||
AC6 | ||||
8E | Не работает датчик вибрации «VRT+». | Поврежден датчик или его проводка. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
8C | ||||
EE | Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). | Поврежден датчик или его проводка. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
FE | Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). | Не работает вентилятор / фен сушки. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
FC | ||||
SDC | Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). | Не работает автоматический дозатор. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
6C | Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). | Не работает привод или проводка автоматического дозатора. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. | |
2H | Оставшееся время до конца стирки. | Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н – 2 часа, 3Н – 3 часа и.т.д.). | Инструкция | |
3H | ||||
4H | ||||
Hot | Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). | Температура внутри барабана выше 70 °C. | Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. | |
A0…A9 | Включен заводской тестовый режим. | Включен заводской тестовый режим. | Инструкция | |
PoF | Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). | Во время стирки отключили электричество. | Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. | |
BC | Машина не может запустить мотор. | Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. | Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Источник
Если ваша стиральная машина Samsung пишет цифро-буквенную комбинацию на дисплее или выдаёт сочетание горящих и мигающих лампочек на панели управления (для моделей без экрана) и отказывается выполнять программу, это означает, что возникла какая-то неполадка. Поэтому машинка показывает ошибку. Она может являться, как следствием вашей невнимательности, так и — серьезной неисправности, которая требует профессионального ремонта. Ниже в таблице представлена расшифровка кодов стиральных машин Самсунг как с экраном, так и без дисплея. В столбце Самостоятельно указаны причины возникновения ошибки, которые можно исправить собственными силами.
Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние. Лучше вызовите профессионального специалиста из «РемБытТех»:
Мастерская работает с 8 утра до 22 вечера, а в остальное время вы можете вызвать мастера с помощью онлайн-заявки на сайте.
Специалист приедет на дом в удобное для вас время, точно определит причину неисправности и предложит ремонт. В случае вашего согласия в 90% случаев поломка будет устранена у вас дома в течение нескольких часов. В редких исключениях может потребоваться повторный приезд мастера.
После ремонта мастер убедится, что стиральная машина работает исправно, и выдаст вам квитанцию со сроком гарантии. Она является гарантийным талоном.
Татьяна| 02 Окт 2020 16:19
Samsung WW80K52E61S на дисплее появился значок при стирке. Не понятно что произошло. Подскажите, пожалуйста, у кого подобное было и что делали
Ответ мастера
Татьяна, ваша стиральная машина “просит” вас запустить программу очистки барабана.
миша| 23 Сен 2020 20:49
” S1 ” Что это занчит ?
Ответ мастера
Это означает 51 минута, а вот красной личико в замке – активированную блокировку от детей.
Надежда| 09 Сен 2020 16:29
samsung wf0500nyw горит детский режим мигает и ничего не происходит
Ответ мастера
Надежда, блокировку от детей отключите.
Андрей| 06 Июл 2020 10:57
Здравствуйте машинка Самсунг p 8091 выдает при сливе ошибку En. Замена помпы ничего не дала, шланги чистые. Помогите.
Ответ мастера
Андрей, фото индикации приложите.
Иван| 29 Июн 2020 20:25
После окончания стирки не открывается дверца. Программа вроде закончена. На последней минуте просто стоит, потом высвечивается ошибка и отключается.
Ира| 01 Июн 2020 17:32
Самсунг WF1600WRW.включается наберается вода,и всё барабан не крутит.На табло ничего не высвечивает.
Ответ мастера
Ирина, проверяйте исправность системы нагрева воды.
Екатерина | 25 Май 2020 06:57
Здравствуйте, машинка самсунг после отжима выдает такую ошибку. Что это значит
Ответ мастера
Екатерина, люк разблокирован? Программа полностью выполнена?
Сейид| 20 Май 2020 20:16
Поможет ли сброс настроек?
Ответ мастера
Сейид, едва ли.
Сейид| 20 Май 2020 20:13
Здравствуйте. Машинка BEKO WKB 71031 PTMA на режиме быстрая стирка останавливается на 6 минуте слив воду и выключается завершая стирку. Не отжимает белье на этом режиме. На других режимах исправно работает. Что делать подскажите пожалуйста? Заранее спасибо
Ответ мастера
Щетки электродвигателя проверяйте.
Вера| 10 Май 2020 15:03
Большое спасибо за ваши ответы.
Ответ мастера
Вера, рады были вам помочь!
Показать еще
Источник
Стиральные машины Самсунг благодаря невысокой цене при достойном качестве пользуются у россиян заслуженной популярностью. Но, как и любая техника, они выходят из строя. Наши мастера отремонтировали более 6000 машинок данного бренда. По статистике «РемБытТех», топ неисправностей у Самсунг выглядит следующим образом.
Поломка ТЭНа
Нагреватели выходят из строя из-за накипи. Остатки порошка, ворсинки одежды, примеси в воде – все это налипает на нагревательный элемент, как следствие – снижается его эффективность. Работая в интенсивном режиме, ТЭН перегревается: это приводит к обрыву спирали или прогоранию корпуса (что влечет за собой короткое замыкание или утечку тока на корпус).
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Стиральная машина не нагревает воду или при включении программы выбивает автомат. В моделях с экраном могут загораться коды Н1 Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2, tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4 или СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2. | Неисправный ТЭН подлежит замене. | от 1700 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Неисправность насоса
Сливной насос – еще одно «слабое» место СМА Самсунг. Мусор из карманов одежды, инородные предметы (например, фурнитура одежды), попадая в насос, «клинят» его. В результате ломается крыльчатка насоса или выходит из строя двигатель помпы.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Стиральная машина не сливает воду. Могут появляться ошибки 5Е (SE), Е2, 5С. | Необходимо провести диагностику и, если насос цел, но засорился – прочистить его. В случае выхода из строя помпы узел меняется на новый. | от 1900 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Неисправность модуля управления (электронного контроллера)
Модуль — ключевой узел, он управляет работой стиральной машины и находится за панелью управления машинки. В его чип памяти (EEPROM) заложены все программы стирки. Признаки неисправности платы управления весьма разнообразны.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
При поломке управляющей платы стиральная машина Самсунг может выдавать практически любые коды ошибок и ведёт себя непредсказуемым образом. Например:
Могут быть и другие признаки поломки. | Поломки модуля связаны, как правило, со скачками напряжения в электросети или попаданием на плату влаги. В обоих случаях возможно прогорание дорожек или отдельных элементов модуля (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.). Мастер проводит диагностику и, исходя из ее результатов:
| от 2400 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Разрушение подшипников
По нашему опыту ремонтов подшипники в стиральной машине Samsung начинают «сыпаться» уже после 5 лет эксплуатации. Но если машинку часто перегружали, то проблемы с подшипником испытывают и более молодые СМА. Из-за вибраций при работе подшипники постепенно разбалтываются, сальник слабеет, внутрь попадает вода. Начинается процесс коррозии, подшипники разрушаются, и стиральная машина не крутит барабан.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Машина грохочет, скрипит или стучит при работе, звуки усиливаются на отжиме. Барабан болтается или напротив заблокирован разрушившимся подшипником. Если снять заднюю стенку в машинках с фронтальной загрузкой или боковую — с вертикальной, то на баке будут видны ржавые подтеки. Машинка Samsung может выдавать коды UE, Е4, UB. | Мастер меняет подшипники и сальник. | от 4000 руб. |
*Указана цена только за работу, запчасти оплачиваются отдельно.
Поломка устройства блокировки люка (УБЛ)
При выходе из строя УБЛ машина не блокирует дверь, поэтому стирка не начинается. Это заложено в алгоритм работы СМА в целях безопасности. Возможна и противоположная ситуация, когда дверца машинки не открывается после стирки.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Машина Samsung не запирает люк, стирка не начинается. Изредка бывает обратная ситуация: дверца не открывается после окончания программы. В обоих случаях машина может выдавать на дисплее коды DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2. | Необходимо заменить неисправное УБЛ на новое. | от 1600 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Износ щеток мотора
В современных СМА Самсунг используется коллекторный мотор. За передачу напряжения от статора к ротору в нём отвечают графитовые щетки. Со временем, щетки укорачиваются, и когда они плохо контачат с коллектором, мощность мотора падает, а щетки искрят при работе машинки. При этом машинка не выходит на высокие обороты на отжиме или вовсе крутит барабан.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Машина не может набрать обороты на отжиме или совсем не вращает барабан. На дисплее могут появляться следующие аварийные коды: 3Е, ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 или UE, Е4, UB. | Щетки подлежат замене на новые. | от 1700 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Пришла в негодность манжета люка
Резиновый уплотнитель дверцы покрылся плесенью или повреждён механически. Его рвут или прокалывают при стирке забытые в карманах острые предметы, различная фурнитура – клепки, молнии, косточки от бюстгальтеров и т.п. В редких случаях в СМА с большим сроком работы манжета протирается из-за вибраций.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Машинка протекает при стирке. На экране могут высвечиваться коды LE, LE1, E9, LC, LC1. | Мастер определяет место повреждения манжеты и либо заклеивает прокол (возможно при небольших повреждениях), либо меняет уплотнительную резинку полностью. | от 1900 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Протекает сливной патрубок
Патрубок рассыхается, его повреждают острые предметы из одежды, проскочившие из барабана в бак, или от вибраций ослабевают хомуты, которые крепят патрубок к баку с одной стороны и сливному насосу с другой. В результате, машина Самсунг начинает подтекать.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Машинка протекает в начале стирки. В моделях с дисплеем на экране могут высвечиваться коды LE, LE1, E9, LC, LC1. | Необходимо подтянуть хомуты соединений патрубка. Если патрубок рассохся или повреждён, его меняют полностью. | от 1800 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Засор в сливном тракте
Слив забивается ворсинками с одежды, волосками домашних животных, монетами и прочим мелким сором. Поэтому стиральная машина Samsung не спускает воду. Затор, препятствующий сливу воды, может образовываться в сливном патрубке, фильтре, насосе, шланге слива или канализации.
| Признаки | Как устранить | Стоимость* (только работа) |
| Машина не сливает воду или сливает ее слишком долго. Поломка может сопровождаться ошибками 5Е (SE), Е2, 5С или SUd, 5d (Sd). | Мастер обследует сливной тракт, находит место засора и устраняет его. | от 1300 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются отдельно.
Поломка заливного клапана
Заливной клапан состоит из корпуса, электромагнитной катушки и мембраны (она открывается, когда подается напряжение). Чаще всего, из строя выходит катушка, поэтому в стиралку не поступает вода.
| Признаки | Как устранить | Стоимость*(только работа) |
| Стиральная машина не набирает воду совсем (модели, оснащенные односекционным клапаном залива) или только на полоскании (модели с двухсекционным клапаном). Неисправность, чаще всего, сопровождается ошибкой 4E (ЧЕ), Е1 и 4С. | Неисправный клапан подлежит замене. | от 1800 руб. |
*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.
Коды неисправностей стиральных машин Самсунг
Определить, что именно неисправно в стиральной машинке, без проведения диагностики сложно даже мастеру. Но самостоятельно, еще до вызова специалиста, вы можете очертить круг возможных неполадок при помощи кода, который Samsung выдает на дисплее. Список ошибок с расшифровкой представлен в разделе «Коды ошибок стиральных машин Самсунг». Это позволит оценить серьезность поломки и примерный порядок цен на ремонт. А чтобы вызвать мастера, звоните:
+7 (495) 215 – 14 – 41
+7 (903) 722 – 17 – 03
Или отправляйте онлайн-заявку.
Мастера «РемБытТех» отремонтировали тысячи машинок Самсунг. Помогут и вашей СМА. Работы проводим на дому у клиента, качество подтверждаем гарантией до 2 лет. Обращайтесь! Приедем оперативно, в течение 24 часов с момента вашего звонка.
Источник